اختيار الحزمة
كيف أختار الحزمة المناسبة؟
ابدأ بقطاع المنشأة، ثم اختر المجال الذي تريد تنظيمه: الجودة، أو السلامة والصحة المهنية، أو البيئة، أو إدارة المخاطر، أو إدارة المرافق، أو تجربة العميل. وإن كان نشاطك في الأجهزة الطبية فاختر حزمة ISO 13485. تجمع حزمة QHSE الجودة والسلامة والبيئة في نظام مدمج.
متى أختار النظام المدمج QHSE؟
عندما تحتاج إلى تنظيم الجودة والسلامة والصحة المهنية والبيئة في نظام واحد، بأسئلة ووثائق مشتركة بين المجالات الثلاثة.
من يجهز الوثائق ومن يدقق النظام؟
الشهادة تمنحها جهة منح معتمدة بعد تدقيق نظامك، ودوكس يجهز وثائق هذا النظام.
هل تعتمد الحزم أحدث إصدار من المواصفة؟
نعم، تستند الحزم إلى أحدث الإصدارات الرسمية المنشورة من منظمة ISO للمواصفات المعروضة، مع التعديلات المنشورة ذات الصلة. ويُوضّح رقم المواصفة وسنة الإصدار في تفاصيل كل حزمة.
إعداد الحزمة
ما البيانات التي أحتاجها؟
بيانات المنشأة، ووصف نشاطها ونطاق عملياتها، والمواقع والأدوار والمسؤوليات ذات الصلة. تطلب أسئلة الحزمة تفاصيل إضافية بحسب المجال والنشاط.
ما فائدة أسئلة الحزمة؟
تربط الأسئلة الوثائق بعمليات منشأتك، وتحدد ما ينطبق من الموضوعات والإجراءات على نشاطها. أجب بحسب العمل الفعلي ثم راجع الإجابات قبل إعداد الحزمة.
أين أصحح بياناتي قبل إعداد الملفات؟
راجع المعلومات في خطوة المراجعة، ثم ارجع إلى صفحة البيانات أو الأسئلة المعنية لإجراء التعديل ومتابعة الخطوات.
الملفات والتنزيل
ما صيغ الملفات ولغاتها؟
تعرض صفحة كل حزمة صيغ ملفاتها: Word للتعديل وPDF للقراءة والمشاركة. الوثائق بالعربية أو بالإنجليزية أو باللغتين. وتشرح صفحة محتويات الحزم أنواع الوثائق.
كيف أعرف حالة إعداد الملفات؟
تعرض صفحة الحزمة حالة الإعداد وخيار التنزيل عند جاهزية الملفات. اتبع التعليمات الظاهرة في الصفحة.
إلى أين أرسل مشكلة في الحساب أو الطلب؟
راسل support@doooqs.com من بريد حسابك، مع رقم الطلب إن ظهر لك ووصف المشكلة ورسالة الخطأ.
التأهيل لدى الجهات الكبرى
ما الوثائق التي تطلبها الجهات الكبرى مثل أرامكو والمياه الوطنية والكهرباء ومعادن وسابك ونيوم عند تأهيل الموردين؟
تطلب بوابات تسجيل الموردين لدى كثير من الجهات الكبرى إثبات نظام إدارة موثق: دليل النظام والسياسات والإجراءات والسجلات للجودة والسلامة والصحة المهنية والبيئة. وتطلب هذه الجهات عادةً نسخة من السياسات والإجراءات عند التأهيل. حزمة النظام المدمج QHSE تجمع ISO 9001 وISO 45001 وISO 14001 في وثائق واحدة باسم منشأتك، وهي الأقرب لما تطلبه هذه البوابات من المقاولين والمصنّعين ومقدمي الخدمات الصناعية. تحقق من متطلبات كل جهة في بوابتها، فهي تتغير، وقد تطلب تراخيص وسجلات لا تُغطيها الوثائق.
هل تكفي حزمة ISO 9001 وحدها للتأهيل؟
بعض الجهات تكتفي بنظام الجودة، وكثير من جهات المقاولات والصناعة والطاقة تطلب السلامة والبيئة معه. اختر بحسب ما تطلبه الجهة التي تتأهل لديها.
أسماء الجهات لأصحابها، والإجابة إرشادية ولا تمثل الجهة ولا تعد بقبول التأهيل ولا بشهادة.