البيانات واستخدامها
نستخدم اسمك وبريدك وبيانات الدخول لحفظ حسابك وحماية الوصول إليه. ونحفظ اختيار الحزمة وسجل الطلب والدفع وبيانات المنشأة والإجابات والشعار لإعداد وثائقك وإتاحة العودة إلى عملك.
نعالج معلومات الاتصال والطلبات الفنية لتشغيل الموقع وحمايته وتشخيص الأخطاء. نستخدم ملفات تعريف ارتباط للجلسة واللغة، ومحتوى مراسلاتك للرد عليك ومتابعة طلبك.
كلمات المرور محفوظة بصيغة مشتقة. تتم معالجة بيانات بطاقة الدفع لدى مقدم خدمة الدفع؛ لا نحفظ بيانات البطاقة في دوكس.
نحفظ ما تدخله في رحلة الطلب مسودةً 90 يومًا من آخر نشاط لك، ثم نؤرشفها، ويمكنك طلب استعادتها.
نرسل إليك تذكيرين بالبريد بعد 3 أيام وبعد 7 أيام من توقفك، إن لم تكمل طلبك.
ملفات تعريف الارتباط
نضع في متصفحك ثلاثة ملفات تعريف ارتباط من دوكس، وكلها ضرورية لتشغيل الموقع. لا نستعملها للتتبع ولا للإعلان، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث.
ملف vid: معرّف عشوائي للزائر يُنشأ عند أول زيارة، ويربط رمز حماية النماذج بزيارتك قبل تسجيل الدخول. هو ملف جلسة بلا تاريخ انتهاء، ويزيله المتصفح عادةً عند إغلاقه.
ملف sid: جلسة تسجيل الدخول؛ يُنشأ عند دخولك أو إنشاء حسابك ويبقى 7 أيام، ويُحذف عند تسجيل الخروج. قيمته رمز عشوائي لا يحمل بياناتك، ونحفظ بصمته في قاعدة البيانات لا الرمز نفسه.
ملف lang: يحفظ لغة العرض التي تستعملها، العربية أو الإنجليزية، ويبقى سنة من آخر مرة تحدد فيها اللغة.
الملفات الثلاثة HttpOnly فلا تقرؤها نصوص الصفحة، وSecure فلا تُرسل إلا عبر اتصال مشفر. وما قد تضعه Cloudflare من ملفات حماية مذكور في «الاستضافة ومقدمو الخدمة»، وليس من هذه الثلاثة.
الاستضافة ومقدمو الخدمة
الموقع وسجلات التطبيق مستضافان في السعودية. نستعين بمقدمي خدمات لتشغيل الدفع والبريد وحماية الاتصال، بحسب الخدمة التي تستخدمها.
تدير Cloudflare النطاق؛ وعند تفعيل وكيلها، قد تُعالج بيانات الاتصال والطلبات خارج السعودية وتُستخدم ملفات حماية.
حقوقك والتواصل
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاستفسار عن معالجتها ومدة الاحتفاظ بها، عبر فريق دوكس. قد نحتاج التحقق من ارتباط الطلب بك.
دوكس مملوك لشركة وادي الحلول لخدمات الأعمال. تجد بيانات الملكية في شروط الاستخدام.