حدّد مراحل الخدمة
صف كيف تبدأ طلبات النقل أو الخدمة اللوجستية، وكيف تُخطّط الحركة وتُجهّز الشحنة وتُسلّم. وضّح ما تنفذه المنشأة مباشرة وما يتولاه ناقلون أو مقدمو خدمات آخرون.
- مواقع العمل ووسائل النقل والمعدات المستخدمة.
- المسؤوليات عن التخطيط والتحميل والتسليم والتواصل.
- طريقة متابعة الشحنات وتسجيل التأخير أو التلف أو الاختلاف.
اربط النظام بالعمل اليومي
تتابع الجودة تنفيذ الخدمة ومتطلبات العميل. وتشمل موضوعات السلامة حركة المركبات والمناولة والتحميل وإجهاد السائقين والصيانة. وتتصل الإدارة البيئية باستهلاك الوقود والموارد ومخرجات أنشطة النقل والمواقع.
جهّز بيانات المتابعة
- أنواع الخدمات ومسارات العمل وأدوار الفرق.
- نقاط الاستلام والتسليم وطريقة إثبات اكتمال الخدمة.
- متابعة حالة المركبات والمعدات والأعمال المسندة للغير.
- الملاحظات والتغييرات التي تؤثر على وقت الخدمة أو جودتها.
اختر حزمة الخدمات اللوجستية
يمكن تنظيم الجودة والسلامة والبيئة معًا في QHSE، أو اختيار نظام منفرد. وتساعد إدارة المخاطر في متابعة ما يؤثر على أهداف الخدمة واستمراريتها.